Vi tager telefonen, når I ringer

Vi har kundeservice og høj faglighed i fokus i vores support.

Derfor har vi delt vores support op i 1. line der tilsikrer, at alle opkald bliver besvaret, samt opretter en sag på dem alle.
Vi har dernæst 2. line for bogholderi og regnskab, samt eftermarked. I vores 2. line har vi konsulenter der tidligere har været i branchen og kender næsten alle hjørner af jeres forretning og arbejdsgange, så de har de bedste forudsætninger for at hjælpe med AutoVision når I har brug for det!
I vores 2. line har vi også en teknik afdeling der kan hjælpe med netværk, servere, hardware m.v.

Udover at vi tager telefonen, så mener vi også at Support on-demand (selv uden for vores telefontid) er et must. Derfor har vi lavet et SupportUnivers med FAQ'er og videoer, hvor man kan få svar på de mest gængse funktioner fra AutoVision, samt videoer, hvor funktioner gennemgås.

Dette er helt gratis og kan give jer hurtigere svar eller ro til at foretage bl.a. årsafslutninger i fred, når I har tid til det.

Det mener vi er den bedste kundeservice - når I har brug for den - hele tiden.

Hør mere om AutoVision og Vitec Datamann ved at tage kontakt til en af vores Key Account Managers der står klar til at besvare spørgsmål.