CB Ribe
CB Auto Ribe er kommet over på AutoVision midt november 2021 og er i normal daglig drift.
Vores Support-ansvarlige, Niels Kjeldgaard, har været hos CB Auto Ribe under opstarten og har fået talt med Henrik Larsen (CFO), Anders Brandt( med-ejer) og Christian Brandt (ejer) om, hvordan de oplevede overgangen til AutoVision her efter et par dages drift.
Kan I fortælle lidt om hvordan informations-niveauet var op til Go-live hos os?
Henrik Larsen (HL); Vi fik udstedt køreplan i ugen op til, det kunne være rart at have den lidt før, da den giver et godt overblik og detaljer ned på dags-niveau. Ellers var vi ret godt klædt på synes vi.
I lavede et prøveudtræk op til opstarten, hvilket gav os ro, så vi kunne se at finanserne stemte og intet manglede dér.
Anders Brandt (AB); Fint flow om hvad vi skulle have klar i ugen op til.
I er nu i næsten normal drift hos os efter 3 dage. Hvordan oplever I supporten hos os?
AB; Fungerer fint. Vi har både ringet ind, oprettet sager i ticket-system. Vi har fået fat i dem vi skulle inden for rimelig tid. Alt der kan løses er løst. Det er vi trygge ved.
HL; Vi har stadig nogle finans udeståender i frb. med opstarten som vi løbende får tilbagemeldinger fra. Så vi føler, at der bliver taget hånd om vores udfordringer.
Hvordan vurderer I omstillingen til AutoVision er? Er alle i firmaet ”kommet med”?
AB; Nogen mere end andre. Lageret er en del anderledes en det vi kom fra. Vores eftermarkedschef har været super-bruger i tidligere system og stået for meget data og håndteringen løbende med jer. Så det skal lige sidde i fingrene. For mange stop and go’s i kommunikationen og tilpasningerne i systemet er selvfølgelig ikke godt, men det er gået fint.
HL; Bogholderiet skal lige have fingrene justeret ind til ny knapper og veje rundt i systemet. Men jeg kan se at vi kan drive vores virksomhed på samme niveau som før – det er det vigtigste for os.
Dakken (Digitalt arbejdskort. red.) er helt ny for os. Det det giver helt nye arbejdsrutiner og også muligheder. Og det er jo HELT nyt for alle. Når vi får sat flueben ved de sidste rutiner hos os, så kommer det helt sikkert til at give den ønskede værdi.
Vi har bemærket at I alle har været "frontløbere" fra jeres side, hvilket for os har været super positivt, da det smitter af på medarbejderne. Er det bevidst?
HL; Vi har forsøgt at forberede medarbejderne bedst muligt og varsko dem tidligst muligt. Vi kom fra C5 og kom over på Dracar og havde en svær opstart dér. Derfor havde vi også besluttet os fast på at vi skulle have en god opstart. Så vi har for det første fælles fodslag i ledelsen. Forplantningen i organisationen har været super vigtig for os.
Vi har ”lavet” ambassadører på gulvet.
Vi har lavet en mindre projekt-gruppe, som gerne ville forandringen og har kompetencerne.
Vi har ligeledes haft fokus på dem der også ville trække den anden vej, som måske havde en frygt for forandringer tidligt.
Christian Brandt (CB); Ambassadørerne har vi fået med på vognen tidligt og forklaret at det er 100% det vi gør.
HL; Jeg har haft flere EPR-system-skift bag mig, så jeg har erfaringer fra tidligere overgange og konverteringer af data – jeg synes det er gået godt generelt set.
I har fået Digitalt arbejdskort samtidig med overgangen til AutoVision. Hvordan er det?
AB; Det er gået rigtig fint. Vi synes vi mangler noget billede-dokumentation til ordrerne, men det må jo komme. Vi forventer at blive rigtig godt stillet med DAK.
Medarbejderne er sprunget ud i det med krum hals. Nogle mere i dybden end andre. Vi bruger meget tid på at lytte på medarbejderne. Vi har høje forventninger til det digitale arbejdskort. I frb. med måneds- og årsafslutning bør det være meget mere præcist uden tabte ordrer eller reservedele. Tidligere har vi jo skulle taste arbejdskortene manuelt, hvor ting kunne gå tabt og så ikke stemte bagefter.
HL; Vi ser vigtigheden i ”data”-disciplin, som kommer helt af sig selv nu.
Vi havde naturligvis besluttet det i ledelsen, men det skulle også forankres ”på gulvet”. Det kunne vi bl.a. ved at vise dem at de får et væsentligt bedre overblik over dagens og ugens ordrer.
AB; Vi lod beslutningen sive lige så stille. Vi har alle fokus på disciplin i virksomheden, og det giver overblik.
Hvilke fordele oplever I ved AutoVision efter 3 dage?
AB; På nogle punkter er vi sat tilbage, andre steder er vi bedre kørende. Det er jo ikke to helt ens systemer…
HL; Der er nogle elementer der ligger mere lige til i AutoVision. Vi føler os ret trygge og komfortable med finansdelen. Vi ser rigtig meget frem til ledelsesrapportering og PowerBi, som kan give et super overblik på daglig basis.
Hvilke tanker har du gjort dig, om det fremtidige samarbejde og muligheder hos os?
AB; Vi synes opstartsugen har været rigtig god. Det har hele tiden været hjælp at hente. Vi har ikke før oplevet den form for support og tætte dialog. Både på udestående og ting der dukker op undervejs, bliver håndteret af jeres supportere i en fin dialog og tone.
HL; Vi vil ihvertfald gerne udfordre jer positivt. Bl.a. på det digitale arbejdskort, så det bliver bedre og bedre.
Afrunding…. de berømte sidste ord for nu?
CB; Vi vil gerne bruges som partner på jeres produkter! Vi har besluttet at det er dét (AutoVision. red.) vi vil og det er med 100% engagement.
